Все темы ДИАЛОГОВ ПО БЕЗОПАСНОСТИ
Тема для пятиминутного диалога по безопасности. Категория 2, Восприятия и эмоции
Даже несмотря на то, что человек – социальное существо, мы часто не обсуждаем важные вопросы безопасности с другими.
- Специалист по техническому обслуживанию забыл сказать, что он запустил механизм, и огородить рабочую зону.
- Сотрудник забыл сказать, что он упал по дороге на работу и ударился головой об лед. Никто не знал, почему он чувствовал себя плохо.
- Начальник забыл спросить у подчиненных, поняли ли они, что нужно сделать.
Даже крупные аварии могут быть вызваны проблемами с общением. Проблема может быть в недостатке информации или неправильно понятых сообщениях. Проблема может быть в том, что сообщение было слишком сложным, или нет уверенности в том, что оно было получено и понято. С другой стороны, людям некомфортно говорить о своих подозрениях о рискованности. В основе проблем могут лежать культурные (например, принятая иерархия) и языковые различия.
В здравоохранении проблемы общения являются причиной 65% случаев возникновения побочных эффектов. Причина смертельных случаев на производстве заключается в том, что человек забыл сказать или иным образом сообщить о том, что в данную зону нельзя заходить, например, из-за работающего механизма, дырке в полу, подготовке к подъему грузов, влажного пола и т.д.
Контрольные вопросы к диалогу по безопасности
- В каких ситуациях особенно важно помнить о том, что нужно сообщить об опасности или рассказать о мерах безопасности?
- Приводил ли недостаток общения к аварии или потенциально опасной ситуации?
- Какие культурные различия вы наблюдали при общении?
Предыдущая тема диалога 47-недели: «Физическая форма»
Следующая тема диалога 49-недели: «Неподвижность»