Инструмент по безопасности №2. Наблюдение за поведением

Почему небезопасное ПОВЕДЕНИЕ имеет место на производстве?

Работники совершают небезопасные действия, в первую очередь, из-за неверной оценки ситуации, неверно анализируют данную ситуацию и, следовательно, совершают неверные, опасные действия. Таким образом, существует три основных причины возникновения опасных действий.

Именно поэтому, наблюдение за поведением работников является одним из важных инструментов по безопасности.

1. Оценка ситуации:

• Неправильное (ошибочное, замедленное) восприятие ситуации, сигналов, признаков опасности; 

2. Мышление:

• Анализ и оценка ситуации, неправильная оценка ситуации;
• Неправильное или несвоевременное решение, непринятие решения;

3. Действие (психомоторный акт):

• Пропуск (невыполнение положенного действия, операции);
• Неправильное (неточное, ошибочное) выполнение действия (операции);
• Несвоевременное действие, Применение опасного приема; запрещенное действие;
• Импульсивные (аффективные, }панические) действия, Прострация (ступор);

Всегда ли небезопасное поведение приводит к несчастному случаю? Почему инструмент по безопасности «Наблюдение за поведением» очень важен для обеспечения безопасности?

Потому, что есть только 2 причины, которые могут привести к несчастным случаям!

1. Небезопасное ПОВЕДЕНИЕ
2. Небезопасные УСЛОВИЯ

Как вы считаете, сколько % несчастных случаев происходит по причине:

1. Небезопасного ПОВЕДЕНИЯ?
2. Небезопасных УСЛОВИЙ?

небезопасные УСЛОВИЯ + небезопасное ПОВЕДЕНИЕ = Несчастный случай

Именно поэтому, наблюдение за поведением работников является одним из важных инструментов по безопасности.

Вы не можете видеть ОТНОШЕНИЕ,
но вы можете видеть ПОВЕДЕНИЕ!

Концепция

Эта процедура безопасности по основана на наблюдении за поведением работников и предназначена для обеспечения безопасности на рабочих местах. Данная методика показывает, что поведение «наблюдаемо» поэтому им можно управлять и приводить к безопасному. Наше поведение отражает наше отношение к безопасности. Довольно распространенное мнение звучит так: «Я всегда так делал, и ничего со мной не случалось». Отношение само по себе является образом мышления, что в итоге, влияет на наше поведение. Любой сотрудник, видя условия при которых может возникнуть опасность получения травмы, должен вмешаться. В противном случае, он является соучастником происшествия или его последствий.

От чего зависит ПОВЕДЕНИЕ? Что важно переосмыслить? Как эффективно осуществлять обратную связь?

• Относитесь к людям также, как вы хотите чтобы они относились к вам;
• Отмечайте безопасное поведение, если оно было;
• Выслушайте, что работник хочет сказать;
• Обсудите последствия, которые могут быть вызваны небезопасным поведением;

Чем быстрее будет ваша обратная связь, тем она будет более эффективна! Это поможет работнику оценить своё отношение и исправить своё поведение!

В НАБЛЮДЕНИЯХ ЗА ПОВЕДЕНИЕМ НЕТ ИМЁН! В НАБЛЮДЕНИЯХ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ИЕРАРХИИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ!

Каждый обязан быть наблюдателем, вне зависимости от его должности. Все работники обязаны  проводить наблюдения в области безопасного и небезопасного поведения или условий труда.  Общий или отдельный инструмент может использоваться для сбора наблюдений в области поведения и условий труда.

Наблюдатель:

Сообщает сотруднику об опасности (или безопасности) его поведения. Подсказывает безопасный способ поведения.

Наблюдаемый:

Выслушивает сообщение и воспринимает его, как совет для повышения уровня своей собственной безопасности.

2 вида наблюдений в области безопасности

1. Безопасное поведение;
2. Небезопасное поведение.

Оба наблюдения являются позитивными.

Описание

Во время проведения наблюдений за поведением свои отзывы сначала необходимо предоставить лично в уважительной и конструктивной манере и уже затем фиксировать в системе. При этом объект наблюдения должен оставаться анонимным. Обучение работников как давать и получать отзывы может быть необходимым для того, чтобы они более активно давали отзывы о работе друг друга. Наблюдения за небезопасными условиями труда всегда должны включать в себя  рекомендации с исправительными мероприятиями. Решения по исправительным мероприятиям должны приниматься непосредственным руководством, необходимо контролировать выполнение этих решений и создавать по ним прозрачную отчетность

Стандарт

• Всем работникам должны предлагаться возможности и обучение по  предоставлению отзывов о безопасном или небезопасном поведении и условиям труда.
• Непосредственное руководство должно еженедельно проводить обзор результатов наблюдений, в соответствии с которыми необходимо принимать срочные меры.
• Отчетность по результатам наблюдений должна быть прозрачной, но объекты отзывов по поведению должны оставаться анонимными. Отчетность по корректирующим мероприятиям в области небезопасных условий труда и контроль по их выполнению быть прозрачными.

6 шагов эффективного изменения ПОВЕДЕНИЯ

1. Остановите небезопасное  поведение  немедленно;
2. Объясните причину вмешательства в работу;
3. Объясните  какое  небезопасное  поведение  имело место;
4. Используйте факты, для  поддержания  вашего мнения;
5. Объясните и покажите, что является   безопасным поведением в  данной  ситуации;
6. Убедитесь, что изменилось поведение, если необходимо объясните  повторно.

ЭТО ПРОСТО!

Бланк наблюдения за поведением может выглядеть следующим образом.

Мы должны учиться у природы, смотреть как заботятся друг о друге наши братья меньшие.

Сурикаты — высокоорганизованные животные, которые объединяются в колонии, включающие в себя две-три семейные группы, всего же 20—30 особей (зафиксированный рекорд — 63 особи). Кланы сурикатов враждуют между собой за территории. Пока одни особи роются в земле, другие осматриваются в поисках опасности, могут с этой целью даже взбираться на деревья.

Инструмент по безопасности №1 «Диалог по безопасности». Ознакомится с темами диалогов по безопасности на каждую неделю, можно в  Темы диалогов по безопасности. Содержание.

Подписывайтесь на наши социальные сети: